Russell O’Grady, një prej punonjësve më të dashur të McDonald’s në Northmead të Sidneit, doli në pension në vitin 2018, pas 32 vitesh punë. Ai e nisi punën në restorant në vitin 1984, në moshën 18-vjeçare, përmes një programi qeveritar punësimi që mbështet personat me aftësi të kufizuara intelektuale.
Gjatë më shumë se tri dekadave në punë, Russell u bë një figurë e njohur dhe shumë e dashur si nga kolegët, ashtu edhe nga komuniteti. Ai përshëndeste klientët, përgatiste ushqimet dhe merrej me detyra të ndryshme, si paketimi i kutive për festat e fëmijëve, pastrimi dhe shërbimi ndaj klientëve.
Përkushtimi dhe buzëqeshja e tij e përhershme e kthyen në një ikonë të zonës, ndërsa shumë klientë të rregullt shkonin në restorant edhe vetëm për ta takuar atë.